售后服务

    

我们聆听需求、创造价值,赢得广泛的认可

斯瑞德拥有专业敬业的售后服务团队,为客户提供全方位负责可靠的服务工作。我们的客户服务工作主要分为三个阶段:即售前方案探讨与设计、生产跟踪与安装调试及售后服务与维护。

售前方案探讨与设计:

根据客户的实际的粉碎或处理线需求,向客户提供对应专业知识的解说;同时,我们的工程师团队为您选择设备型号,定制最合理有效的粉碎方案,确保我们的设备与现场布置完美结合,创造最大的价值,让您无忧无虑。

我们为客户提供生产线流程的设计,真正为客户设计一个满意的合理的生产线。经常,为了满足客户的特殊需求,实现最好的效果,我们会对产品进行非标设计更改,兢兢业业对待每一个客户。

生产跟踪与安装调试:

斯瑞德有专门的生产协调人员与质检人员,负责产品材料组装的全场追踪,在保障产品质量的同时尽量缩短生产周期,若有意外情况会及时向客户报告生产情况。

我们派遣高级技术人员在客户现场进行安装调试,协助客户设计、执行施工方案。我们会确保每一台机器能够正常运作,生产线完善且处于最佳状态。

售后服务与维护:

我们免费为客户人员提供操作及维护培训,指导贵方工人如何使用涂焊修复技术,以降低维护成本。机器出现任何失常状况,我们的技术团队会第一时间分析并提供解决方案。若有需要,我们会安排技术人员快速到达现场解决问题,尽量避免客户的损失。

斯瑞德工厂库存备有大量设备常用的配件和易损件,包括刀具、筛网、皮带、轴承等。保证在用户需要时第一时间发送,避免设备因配件提供不及时而闲置或降低产能。设备部件采用国家标准、可靠品牌,具有高品质与良好的互换性。